2）请问您有什么需要？
3）我能为您做些什么？
能不能第一时间吸引住客户的注意力，将决定后续你跟客户的“关系”，把握住开场的“黄金三十秒”，你的成交率将提高50%。
客户加你后的心理最常见问题是：
你想沟通的事情跟我有什么关 系？
和你沟通这些对我有什么好处？
对应销售开场五要素：
2）自我介绍
3）介绍自己的主要服务内容
4）说明沟通目的
5）确认KP
1）姓名+职务+个人擅长的内容（擅长销售技巧及团队管理）。
2）姓名+职务+企业的专业背书（桔子会讲师，资深社群营销专家，桔子会副总经理）。
3）姓名+职务+公司介绍+服务企业背书（协同廖桔参与中国邮政、姿美堂、良品铺子等企业咨询顾问服务）。
4）姓名+职务+过往履历+能提供的资源（三年保险电销经验，七年社群运营实战经验，服务过几百家企业，20多个行业）。
5）姓名+职务+价值点+热点（社群运营实战操作方面可以给予大家极大的帮助，从销售沟通 技巧，到销售团队管理、选人、用人、育人、留人到开人）。
6）姓名+职务+大IP或者创始人背书（廖桔助理，协同参与廖桔顾问企业社群销售团队实操落地执行）。
7）金句+自我介绍（学习即是修行，分享即是行善，我是芬桔）。
8）从自己喜欢的人事开始+自我介绍（苏明玉，唐晶，安迪+自我介绍）。
9）用自己理解最深的一句话作为开场白（做一个有趣有料有心的人+开场白）。
10）和客户关联的人开场（王总向我介绍了您，他也是我们会员，最近正在研究会员新零售这个板块的内容）。
示例：
②我是桔子会恩桔，很高兴认识您
【坐标】：武汉
【主业】：资深社群顾问，桔子会讲师
【擅长】：社群营销+个人号打造+销售成交+销售团队管理
【能为您带来的价值】：社群营销 运营咨询服务 个人号打造销售管理等（标新立异的介绍价值）
怎么赞美呢？
2）赞美的点越具体越好
3）背后赞美效果更好
4）多做雪中送炭的赞美，少做锦上添花的奉承
5）问答赞
适合行业：
①美妆行业，导购自己使用产品化妆，看着赏心悦目，同时还帮助顾客体验试用，让客户内心得到极大满足。
②家纺行业；③家具布置：宜家；④服装行业
在利用赠品这点上，我们也要学会设计话术。比如说：“欢迎进店看下， 我们今天有活动”跟“欢迎进店看下，我们今天有进口奶粉买十送五， 买奶粉送儿童跑车、电饭煲等活动。”对比，后者显然更具有吸引力。
