在这次疫情之中，我深刻体会到线上线下结合的重要性。由于之前我们对线上这一块比较重视，做了很多线上课程，每一位家长、每一位合作伙伴都是在线上进行沟通，所以在疫情期间我们的线上业务不仅没有减少，反而有所增长。
第二点，做好线上引流。廖桔讲过要建立自己的鱼塘，所以我们建了很多群，并且设计了一个398元的引流产品，这个引流产品是我们制作的一些线上课，当天就有3000多人报名听课，之后我们又做了一场直播推课，线上报名率也非常高。
第三点，接下来我们做了一个1380元的课程包，包含3个课程，然后让学生每天学习和打卡，这样持续了一个月之后，他们的进步都非常大，于是有很多人又报了我们的1万多元的课程。
其次，要能给客户带来价值，让父母能够看到孩子的学习成长。其实每一个孩子的成长与家庭环境是分不开的，所以我们就设计了一些父母课，与父母们沟通教育理念，让他们能够参与到孩子的学习成长中。
同时，我们也要让企业要能够持续性发展。在疫情期间我们开发了很多线上产品，吸引了很多客户学习，在疫情之后很多外地的人特地到我们武汉的学校来上课，这就是我们在线上做社群营销的成果。
我们还建立了一个素材群，每个老师都把孩子的进步和成长共享群里面，然后每天把这些素材分享到朋友圈，让家长能够看到孩子的进步，从而增加对我们的信任。
第二点，产品体系来变现。我们设计了一套从低客单到高客单的产品体系，价格从300多元到十几万元，有引流的线上课程，也有定制化的课程。
第三点，客户转化成会员。我们把很多客户都转化成了会员，会员不仅可以参加机构的活动，同时我们还会给会员单独的福利，所以他们会非常愿意推荐孩子到我们这里学习。
至于会员升级合伙人，这一点我们目前还没有做，后面可能会逐渐完善这一块。
第四点，打造个人IP。只有个人IP打造成功了，才能吸引更多的人看398元的线上课，转化更多的高客单课程，才能吸引更多外地的家长和孩子来我们的学校学习。
总结一下，做社群营销，最重要的一点，就是要把公域流量引到私域流量，与客户建立强关系，企业才能持续发展。
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